Als je van gedachten bent veranderd en je bestelling wilt annuleren, moet je de retour verzendkosten betalen. Bij een terechte klacht edding .shop uiteraard de retourkosten. De kosten worden binnen 14 dagen na ontvangst en onderzoek van uw klacht gerestitueerd....

Annulering van de bestelling is niet mogelijk. U heeft echter 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen....

Als u per ongeluk hebt verwijderd dat e-mail, als geregistreerde gebruiker bent, kunt u ook navigeren naar uw account ( https: // www. edding .shop / account / order ) en download de factuur van orde overzicht: Als je een gastbestelling hebt geplaatst, is die optie niet mogelijk. In dat geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice....

Dat spijt ons! Stuur het in dat geval gewoon terug. Noteer op het retourformulier welk artikel je hebt besteld en welk in plaats daarvan is afgeleverd. Is de bestelling al betaald, dan wordt het aankoopbedrag op je rekening bijgeschreven zodra we je retour hebben geregistreerd....

U ontvangt de factuur als pdf-document als bijlage bij de orderbevestiging per e-mail. Als u per ongeluk hebt verwijderd dat e-mail, als geregistreerde gebruiker bent, kunt u ook navigeren naar uw account ( https: // www. edding .shop / account / order ) en download de factuur van orde overzicht: Als u een gastenbestelling heeft geplaatst, kunt u oo...

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te herroepen. Details over het begin van de herroepingstermijn, het formulier en de gevolgen van de herroeping vindt u in onze servicevoorwaarden. Ga voor meer informatie naar https: // www. edding .shop / Widerruf /...

Het spijt ons dat u uw bestelling wilt retourneren. Stuur de artikelen die je wilt retourneren naar het adres op de retourbon, onder vermelding van de redenen voor de retourzending. Het retourformulier zit bij je pakket. Volg gewoon de instructies hier. U ontvangt uw geld terug binnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen. Houd er rek...

Idealiter wordt een pakket persoonlijk bij u afgeleverd. Een ander lid van uw huishouden kan uw pakket ook namens u aannemen. Als er niemand aanwezig is, vraagt onze vervoerder GLS aan een buurman of deze het pakket voor u kan aannemen. Als er geen pakketbezorging mogelijk is - ook niet bij de buren - brengt GLS het pakket terug naar het depot (dist...

Als uw GLS-pakket uiterlijke schade vertoont, bijvoorbeeld een gat in de doos, kunt u weigeren het te accepteren. GLS brengt het pakket dan terug naar het depot en laat het ons weten. Onze klantenservice neemt dit op en neemt eventueel contact met u op....

U kunt natuurlijk ook bestellen met een gastaccount. In dit geval slaan we alleen cruciale informatie op voor de levering. Het klantenaccount biedt u echter enkele voordelen: het is niet nodig om adres, betaalmethode etc. opnieuw in te vullen bekijk de geschiedenis en status van uw bestellingen op elk moment in "Mijn account" kunt u uw gegevens naar...

Als u zich wilt registreren voor een account, gaat u naar https: // www. edding .shop / de / account / login en voer de vereiste gegevens in....

Maakt u zich geen zorgen! Uw bestelling kan worden geweigerd wegens een probleem met uw betaling. Als er zich een fout voordoet, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht door een zichtbare melding. In dit geval ontvang je ook geen bevestiging per e-mail. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice....

Als u een geregistreerd account heeft, vindt u de bestelgegevens in uw account. Als u een gastbestelling heeft gedaan, heeft u die optie niet. Ga als geregistreerde klant naar https: // www. edding .shop / de / account / login en voer je inloggegevens in. In het linkermenu vindt u uw bestellingen en hun status....

Probeer eerst uw pakket te vinden met behulp van het volgsysteem. We hebben u de link naar het volgsysteem per e-mail gestuurd. Mocht u niet verder kunnen, neem dan contact op met onze klantenservice....

Nee, helaas bieden wij deze service nog niet aan....

In Duitsland bedragen de verzendkosten 2,99 € - we bieden gratis verzending voor bestellingen boven 19,00 €....

Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour gestort. Het gedefinieerde bedrag wordt bijgeschreven op de door u geselecteerde betaalmethode....

Alle producten die via edding .shop worden besteld, worden momenteel alleen binnen Duitsland geleverd....

Als u een geregistreerd account heeft, kunt u uw persoonlijke gegevens binnen uw account wijzigen. Als u een gastbestelling heeft gedaan, heeft u die optie niet. Ga als geregistreerde klant naar https: // www. edding .shop / de / account / login en voer je inloggegevens in. In het linkermenu kan uw profielinformatie veranderen:...

Als u een klantaccount heeft aangemaakt, kunt u inloggen met uw gebruikersgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). In uw profiel kunt u uw verzend- en factuuradressen wijzigen of toevoegen of een standaardadres instellen....

Bent u uw wachtwoord kwijt, bezoek dan onze winkel onder https: // www. edding .shop / de / en / account / Recover en voer je e-mailadres in. Zodra je het verzoek hebt ingediend, ontvang je een e-mail met een herstellink....

Is uw artikel defect of beschadigd? Dat spijt ons. Gebruik de retourbon die bij uw pakket is bijgevoegd en stuur het artikel naar ons terug. Uiteraard brengen wij u geen kosten in rekening voor het defecte artikel. We sturen u de terugbetaling zodra we de klacht hebben verwerkt. Dit kan tot twee weken duren....

Het spijt ons dat u uw persoonlijke edding SHOP-account wilt verwijderen! Het account kan worden verwijderd in uw persoonlijke profiel. Open uw accountprofiel onder https: // www. edding .shop / de / de / account / profile en navigeer naar de sectie "Jouw profiel". Onderaan heeft u de mogelijkheid om alle persoonlijke gegevens te verwijderen. Houd e...

Dat spijt ons! Betalingen kunnen worden geweigerd door onze betalingsdienstaanbieder. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Als uw betaling wordt geweigerd, ontvangt u meestal een melding van ons winkelsysteem. In dit geval wordt de bestelling niet verwerkt en wordt de door jou geselecteerde betaalmethode niet in rekening gebracht. Als u niet zeker...

Nee helaas niet. Om een snelle levering te garanderen, wordt elke bestelling onmiddellijk verwerkt en verzonden nadat de bestelling is geplaatst....